Nomes de usuário no WhatsApp: por que sua empresa deve reservar o quanto antes?

O WhatsApp está liberando gradualmente um novo recurso que pode fazer diferença na presença digital das empresas: os nomes de usuário (@usuario).

Na prática, isso significa que será possível encontrar e iniciar uma conversa com uma empresa utilizando um nome de usuário, sem a necessidade de informar o número de telefone.

Embora pareça uma mudança simples, ela traz uma preocupação importante: cada nome de usuário é exclusivo. Assim como acontece com domínios de sites e perfis nas redes sociais, quem registra primeiro garante o direito de utilizá-lo.

O que muda com os nomes de usuário?

Até hoje, a principal forma de compartilhar um contato no WhatsApp era pelo número de telefone ou por um link personalizado.

Com os nomes de usuário, as empresas passam a contar com uma identificação mais simples e fácil de memorizar.

Isso facilita o compartilhamento do contato em materiais impressos, cartões de visita, anúncios, embalagens, sites e redes sociais.

Além disso, o recurso oferece uma camada extra de privacidade, já que será possível iniciar conversas utilizando o nome de usuário, sem precisar divulgar o número de telefone.

Por que reservar o nome da sua empresa?

Mesmo que você ainda não pretenda utilizar o recurso imediatamente, reservar o nome é uma forma de proteger a identidade da sua marca.

Imagine descobrir daqui a alguns meses que outra pessoa registrou um nome muito parecido com o da sua empresa.

Dependendo da disponibilidade, talvez seja necessário utilizar variações, adicionar números ou alterar a forma como sua marca é apresentada no aplicativo.

Reservar o nome evita esse tipo de situação.

Como escolher o melhor nome?

Sempre que possível, utilize o mesmo nome que sua empresa já utiliza em outros canais digitais.

Isso ajuda seus clientes a reconhecerem sua marca e cria uma comunicação consistente.

Algumas boas práticas são:

• Utilizar o nome oficial da empresa.
• Evitar números ou caracteres desnecessários.
• Manter o mesmo padrão usado no Instagram, Facebook ou outras redes sociais.
• Escolher um nome simples e fácil de lembrar.

Quanto mais consistente for sua identidade digital, mais fácil será para seus clientes encontrarem sua empresa.

Como verificar se o recurso já está disponível?

O WhatsApp está liberando essa novidade de forma gradual.

Para verificar se sua conta já recebeu a atualização:

1. Abra o WhatsApp.
2. Acesse Configurações.
3. Entre em Conta.
4. Procure pela opção Nome de usuário.

Se essa opção aparecer, basta seguir as instruções do aplicativo para escolher e reservar o nome desejado.

Caso ela ainda não esteja disponível, não é necessário fazer nenhuma configuração adicional. O recurso será disponibilizado gradualmente para todos os usuários.

Vale a pena fazer isso agora?

Sim.

Assim como aconteceu com domínios na internet e nomes de usuário nas redes sociais, quem age primeiro costuma ter mais opções disponíveis.

Mesmo que o recurso ainda esteja em fase de implantação, reservar o nome da sua empresa é uma ação simples que pode evitar problemas no futuro.

A presença digital começa pelos detalhes

Na Positiva, acreditamos que construir uma presença digital sólida vai muito além de criar um site ou publicar nas redes sociais.

Registrar um domínio, proteger a marca, manter uma identidade visual consistente e agora também reservar o nome da empresa no WhatsApp são pequenas ações que fortalecem a imagem do negócio e facilitam o relacionamento com os clientes.

Se precisar de orientação para organizar a presença digital da sua empresa, nossa equipe está pronta para ajudar.