Sua loja está protegida para a Black Friday? Antes de tudo, assim como a Black Friday é uma oportunidade única para alavancar as vendas online, ela também proporciona um aumento no número de fraudes.
Aliás, no período da Black Friday 2021, houve um salto de 131,54% nas tentativas de fraudes online em relação ao ano anterior, segundo a ClearSale.
Portanto, é extremamente recomendado redobrar a segurança da sua loja virtual para a Black Friday. Confira as dicas abaixo:
Sistema antifraude
Essa é uma ferramenta indispensável para automatizar a análise de risco dos pedidos feitos no seu site e bloquear possíveis fraudes.
Padrões de compra dos clientes
É essencial entender os padrões de compra dos seus clientes. Para dessa forma, tomar melhores decisões quando falamos de transações suspeitas.
Afinal, o ideal é diminuir o número de “falsos-positivos”. Que são os pedidos que o antifraude cancela, mas que são de compradores/clientes legítimos.
Então, é preciso conhecer o seu público: região do país, idade, tempo de navegação, ticket médio, formas de pagamento preferidas, entre outros.
Conheça os Fraudadores
Tente identificar também a forma de atuação dos mesmos. Para exemplificar, é muito comum que os golpistas prefiram adquirir produtos de alto valor e também que estejam “na moda”.
Portanto, você pode se prevenir analisando esses itens dentro do seu e-commerce e posteriormente tendo uma atenção redobrada com eles na Black Friday.
O que é sequestro de estoque?
O sequestro de estoque é realizado, de má-fé, por varejistas que querem prejudicar os concorrentes. principalmente os médios e grandes e-commerces. Isso mesmo!
Em síntese, o golpista faz pedidos no site por boleto e como o prazo de vencimento do mesmo é de cerca de 3 dias, ele, obviamente, não faz o pagamento. Dessa forma, deixando os produtos fora de circulação na Black Friday. Muita maldade, não é mesmo?
Para evitar essa prática, uma boa solução é aceitar o Pix. Isso mesmo, pois como é um pagamento instantâneo, atende à demanda dos clientes que preferem pagar à vista e ainda é autorizado em cerca de alguns segundos.
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